紅遍全球的「生物纖維面膜」究竟如何做出來的？寵愛之名創辦人親自揭曉

發現奇妙的事──市場敏銳度，創造明星產品

「生物纖維面膜」是「寵愛之名」歷久不衰的明星商品，二十年前率先推向市場，很幸運地十分成功，直到如今還是很受海內外消費者歡迎。

大家可能不會知道，現在很多人琅琅上口的「生物纖維」，原文本是Bio-Cellulose，翻譯應該是生技纖維素，「生物纖維」則是我替這片纖維取定的名字，到現在儼然已經成為專有名詞。

生物纖維的原文Bio-Cellulose，Bio 意思為生物科技，指的是運用培育、仿造的科學，大量複製生物體的技術，Cellulose 是纖維素質，用在這裡有「微生物菌群分泌的纖維素質」之意，因此最初實驗室是以「生技纖維素」直譯這片纖維。

我當時想，消費者看到「生技」兩字，應該感到很有距離，會把商品分類到較為小眾的生技類，然而我卻覺得它雖然應用了生物科技的技術，但就使用型態來說，應屬於一般消費類商品，如果使用實驗室直譯的名稱，消費者將難以明白。

有一天午後，我在台中耕讀園茶坊思索著創業的細節，看到陽光灑落園中湖面，安靜的光景中有蝴蝶紛飛、池中有小魚戲水，連內斂的蓮花都生意盎然，我感覺到世界生物的美好愉悅，忽然間靈光乍現：不必稱呼「生技纖維素」，可以取名為「生物纖維」！

Bio-Cellulose 中文名稱「生物纖維」從此變成「寵愛之名」旗下商品的名稱，我首先使用，後來媒體競相報導，其他同業也跟著如此稱呼，這個名詞因此命定，沿襲迄今。

與生物纖維相遇，打開一扇奇妙的門

「寵愛之名」生物纖維面膜的誕生，要感謝朋友C君。C君的家族企業是個在台灣、多食品的原始配方與物料，都是來自C君團隊的研發提供。

我在國際雜誌擔任美容總監之時，很熱衷於研究保養品成分，在採訪國際化妝品牌發言人或研發主管之前，我都鞭策自己要做足採訪的功課。這時，對各式原料都有研究的C君儼然成為我重要的諮詢對象之一。有關原物料的機轉與學問，我習慣打電話請教C君，沒事的時候，我就去他們的實驗室待著晃著，津津有味地看他們做各式各樣的實驗。

二○○二年底，他們的實驗室正對「穩定量產Bio-Cellulose的技術」進行突破性的開發，我第一眼看到Bio-Cellulose生物纖維的時候，並未想到那竟是開啟我生命關鍵里程碑的開始。

Bio-Cellulose生物纖維研發之初，是為了提供醫院裡的燒燙傷病人使用，在他們的療程中，皮膚尚未長出之前，覆蓋於肢體上的布料，稱之為Second Skin（第二層肌膚）。由於是由微生物菌株分泌出來的纖維，本身是有機物，跟當時市面上充斥的由石化原料衍生的「不織布」有極大的不同。

專業的直覺，開發了生物纖維的妙用

我那時已是媒體界很資深的美容編輯總監，美容編輯通常有個習慣，就是拿到任何東西，都會慣性地放在左手虎口上觀察，我當然更是如此。我發現，每次去過C君實驗室，回家後的晚上，都會覺得左手虎口區的肌膚特別白嫩透明，閃閃發光。

因為職業的關係，這樣的現象引起我的注意，開始把「生物纖維」當成重要的對象來追蹤，經過非常多次的實驗之後證明，改善虎口膚質的重要關鍵，真的是生物纖維！我驚覺生物纖維並不光只保護肌膚而已，它似乎可以把某些水分或滋養液強制性地壓進肌膚。

精進的C君聽了很振奮，開始帶動研發部門對這現象進行實驗，最後居然證實了：生物纖維直徑只有二十奈米，小於人類細胞間隙的五十奈米，所以可以滲入細胞間隙，將精華液強制壓入肌膚，並且可以密合地服貼肌膚，就算大力搖晃也不會掉落。同時，生物纖維的3D立體結構，可以透氣卻不會透水，長時間敷在臉上還是很舒服，更不會像不織布會反吸肌膚水分……。針對這些重要的特性，我們幾乎確定了生物纖維可以產生驚人的保養效果，變成一場面膜的大革命。

「哇……」我默默驚呼。

接著我們開始聘請國內知名的化妝品研究界的資深老師，展開長期而專業的臨床實驗，我們運用不同厚薄度的生物纖維，進行時間長短不同的測試，最後拿捏到了最好的A級厚度與重量，這個厚度與重量最可以讓精華液全效被吸收，不會滑落又緊密貼合的規格，使肌膚保養的效果，可以有效延續一星期。

「敷一片相當於做一次臉！」我快速地換算：「若將其製成面膜，可以取代傳統式的做臉，對消費者而言，將是性價比多大的一個替代！」

同場加映：什麼是生物纖維？

Bio-Cellulose 生物纖維，是一種由微生物菌群，經過培育發酵之後產生的有機纖維。

培育過程中的溫度、空氣濕度、餵養的營養，都是攸關生物纖維誕生品質的重要關鍵，培育完成的生物纖維，還要經過清洗、裁切，這些過程都是學問。

生物纖維直徑只有二十奈米，遠遠小於人體細胞溝槽的五十奈米，因此它可柔軟地滲入細胞溝隙，達到完整貼合的作用，強制性地讓精華液滲入肌膚內。

同場加映：Margaret是個預言製造機

(周義傑／台灣採印協會理事長)認識Margaret非常多年，初識時，她還在雜誌社。當年市場上的紙媒多是女性雜誌或商業週刊，有次在閒聊時，她說，未來應該很快會出現居家性與瘦身性也正是因為她有極敏銳的市場感應度，當我們團隊開發生物纖維的製程時，

我也拿給她看。Margaret 一眼就斷定這是個功能超越市面上所有面膜的材質，絕對很適合作為美容界面膜的材質。因此當Margaret 想要以此創業，我當然就很樂意來協助募資過程。

很少人知道「生物纖維」的中文名詞是Margaret 所訂定的，二十多年前原文Bio-Cellulose 中的字首Bio 多為生技產業專用，因此最初實驗室內考慮的溝通術語是「生技纖維素」，後來Margaret 更名為「生物纖維」。在生物纖維業界還有很多規格性的專業用語，都是來自Margaret 神來之筆，被業界廣泛使用。

生物纖維靠科技，好面膜無法仿冒

發現生物纖維具有超強的護膚效果，是認真工作帶來的巧合；但若要進一步研究發展出面膜，中間有很多難關要克服。

生物纖維是微生物菌株分泌所形成的，培育微生物菌株的過程，需要有很大的廠房空間，培育期間，空氣的濕度、溫度、餵予的養分......等等，每一個環節都充滿學問。

生物纖維是有機的，用其生產出的面膜具有親膚性強、不易過敏......等優點。相較之下，坊間常見的廉價面膜，用的可能是不織布或是棉布纖維，材質是無機的，量產的環境條件相對很簡單，所以成本可以降得很低。

「寵愛之名」就像精品一樣被大量仿冒

用生物纖維研發出的「寵愛之名」面膜迅速獲得好評，女星與名人紛紛購買並公開分享心得，因此很快地，市場上就出現很多模仿的情況。

我印象最特別的是早期有家知名大紙廠想開創第二事業，於是創立了自有的保養品牌。有一天，同事看到該品牌推出新的美白系列產品，廣告Slogan 竟是「配方跟『寵愛之名』一樣」。

「寵愛之名」生物纖維面膜的配方十分特別，這是商業機密，研發與製造的成本也很高，任何品牌不可能跟「寵愛之名」一模一樣。但是從這個Slogan 足以看出，「配方跟『寵愛之名』一樣」。是業界夢幻性的指標。

「蓓姐，仿冒品那麼多，太可惡了，我們應該要一一告發 ！」同事們很不平，經常這麼說。

對於仿冒品，不論是商標上的、廣告訴求上的，或是自稱為生物纖維但其實不是的......等等，我遇到過很多，坦白說，心裡的感受很淡薄，氣憤感很小。一來是真的太忙了，光是生產、製造、交易......就忙不過來，根本沒時間停下腳步去計較；另一方面，優質而成功的產品，在市場上出現仿造是合乎人性的事，所以可以看到Louis Vuitton、Chanel、Christian Dior......等高級精品的仿冒品那麼多。

「在高端的消費市場裡，只有最高級、最頂尖的精品，才會有仿冒品，」我把精品當成例子，跟同事們說：「即使很多仿冒品，但只要我們走在軌道上好好經營，我們的營銷不會受仿冒品影響的。」我說。

「換一個角度看，仿冒品的出現反而證實了正牌的好名聲。」我說：「在國內的市場中，你們看過哪個台灣的保養品牌像『寵愛之名』這樣，遇到大量的仿冒品嗎？」

這一切在轉念的霎那，變成被肯定的象徵。然而，我的念想沒有停留在仿冒品上太久。

真正的模仿不容易

不僅台灣，甚至對岸，都出現相當多的仿冒品，仿冒品包裝做得維妙維肖，但是一打開就可以看出跟本尊的差異。

我不在乎一點都不像的仿冒品、也不怕後來出現的次級品，是因為要仿造出真實、有效的生物纖維面膜，真的很困難。我們一步步跨過研發的難關，才知道要成功沒那麼容易。

生物纖維面膜有以下的特點，很難被完美模仿：

1.有機性質，親膚性強。

2.3D 立體結構的纖維，具有重量，可將精華液有效壓入肌膚。

3.透氣不透水，可保全精華液不被蒸發而肌膚又能透氣。

4.二十奈米的直徑，小於細胞溝槽，柔軟滲入細胞間隙，完全服貼肌膚，再次強化精華液的滲透。

以上特質，要靠培育至少十五天以上的長時間，才能培育出重量厚度都足夠成熟的成品，空間與時間的成本消耗都大。

很多品牌為了控制利潤，往往會選用比較薄的次級品。次級品不講究纖維的縝密度、重量與厚度，所以不需培育那麼多天，時間與空間的成本都可下降。但是重量與厚度不夠的生物纖維面膜，就難以達成以上的優點。

A級厚度，無人能及

雖然不怕仿冒，但很多國、內外買到仿冒品的消費者，會打電話或在官方社群網站留言，跟我們求證或是訴說上當的困擾，這時我們會輔導其了解真正的生物纖維以及作用的原理。

有時候，我們會寄上一片「寵愛之名」的生物纖維面膜讓其試用，安慰消費者遭到仿冒品欺騙的受傷心靈，當然也是為了推廣。

為了讓消費者明白他們買到的是否是有效的生物纖維，我將生物纖維面膜依厚度分成三種級別，A級厚度，這是最厚的，往下則有B級、C級厚度，到目前為止，只有寵愛之名始終使用A級厚度。

生物纖維面膜的製造過程更是學問重重

除了厚度與重量之外，生物纖維面膜的製造過程更是學問重重。不織布或棉布面膜，加工之前是無機的乾燥布膜，在加工時沒有特別的禁忌。但是生物纖維就完全不一樣。首先，有機的生物纖維本身就帶有營養成分，再加上含水量很高，加工時的重點就在「避菌」。

避免細菌孳生需要廣度很大的顧慮。首先，「寵愛之名」的加工環境是過特別設計的，加工室的空氣流向跟加護病房一樣，空氣只能出不能進，是所謂的「正壓室」，使外界空氣的雜質不會進到加工室中，用以嚴密控制空氣中的落菌數與落塵量。另外，在摺疊操作的過程更是在「無菌機台」上完成。

「寵愛之名」有極機密的S.O.P. 製造過程，Know How 極少人知。聞名遐邇的「亮白淨化生物纖維面膜Melasleep Whitening Bio-Cellulose Mask」是上市至今，歷經十幾年時光淬鍊的著名經典商品，「三分子玻尿酸藍銅保濕生物纖維面膜Hyaluronic Acid GHK-Cu Moisturizing Bio-Cellulose Mask」、「亮白淨化光之鑰生物纖維面膜Melasleep Brightening Lumi’s key Bio-Cellulose Mask」、「全能抗皺神經醯胺角鯊生物纖維面膜Advanced Anti-Aging Ceramide Squalane Bio-Cellulose Mask」......等等也是市場上少見的長青銷售商品。

消費者目前在市面上除了「寵愛之名」，可能還可以看到B、C級厚度的其他薄式生物纖維面膜，但消費者有所不知，有更多品牌因出現發霉現象而在銷售過程中下架或整批報廢。

這麼複雜嚴謹環境下生產的面膜裸片，又必須要求A級厚度，這種投資不是一般品牌所願意承擔的，要仿冒自然不容易。

關於《寵愛是自找的：面膜女王吳蓓薇的奇幻創業之旅》

台灣專業醫美品牌For Beloved One寵愛之名創辦人的第一本創業和職場經驗分享，從美容總監跨足醫美保養品，其中有許多值得女性職場工作者與創業者參考的提醒。

作者簡介：吳蓓薇

現任《拜耳迪笙時代股份有限公司》董事長、《寵愛之名專業醫美保養品》、《寵愛女孩面膜》品牌創辦人暨董事長、《台灣寵愛之名 曙光協會》理事長。

曾任《普羅拜耳生物科技股份有限公司》執行副總、《時報周刊美麗佳人》和《時報周刊費加洛》雜誌美容總監、《茉莉》雜誌總編輯、《薇薇》雜誌編輯、《藍白唱片》平面宣傳、自由撰稿者。

著作《世紀香水》、《名牌香水60》、《最佳保養品圖鑑》、《我要變美麗》、《你染髮了沒？》。

免責聲明：肌膚保養品使用後狀況會依個人使用方法及肌膚狀況而有所不同，並請配合正確使用方法。