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【周慕姿療心室】遇到職場情緒勒索，怎麼辦？
by 周慕姿-更新
photo/ TVBS
時常有人問我，為什麼會被情緒勒索？遇到情緒勒索怎麼辦？甚至，「情緒勒索」成為一個罵人的代名詞，「不要被情勒」這句話，許多人琅琅上口。不過，我在書籍、演講與我的 podcast《周慕姿放心說》，都多次提到一個關於「情緒勒索」的重要概念：情緒勒索是一個互動的模式，重點不是在對方使用了什麼「情緒勒索」的手段，最大的重點，其實是他使用的方法對你「有效」。
也就是說，專注在對方為什麼這麼做，很多時候不一定能夠改善這個互動方式。因為如何向對方諄諄善誘、甚至劈頭大罵，都無法解決實際上情緒勒索被使用的原因：有效。
這個「有效」，不僅只是你會因而按照對方想要的方式去做，還包含你會因而被對方影響心情，也就是說，當對方有刺激，你就有反應，不管是破口大罵還是順從討好，都會讓對方產生一定的控制感。
那麼，為什麼會被情緒勒索？為什麼對方的對待我們的方式可以影響我們？
我們可以留意，情緒勒索的互動，多半都是先從對方的情緒開始，如此引發我們的焦慮，當我們心中產生危機、威脅感而無法承受時，就會出現戰或逃的生存策略，也就是可能會逃避、或是對戰（大罵），除此之外，人類還有一個獨特的策略：就是「討好」。
「討好」可以安撫對方、甚至控制對方的情緒，雖然自我可能因此必須要放棄部分自我意志，卻能夠因而控制威脅者，安撫對方情緒後自我的情緒、危機感也會因而下降，因此是一種很常見的生存策略。
如果你也有這樣的困擾，先試著問問自己：
為什麼別人的情緒很容易引發我的焦慮？為什麼發現別人有情緒，我就會覺得應該去安撫他？
為什麼就算覺得自己委屈了，還覺得自己這樣想是不是錯的？
很多時候，我們知道應該要尊重自己的感受，但卻沒有把握自己是否可以這麼做。而讓自己能夠站在自己這一邊、學會尊重自己的重點，就是我們需要練習「情緒界限」。會缺乏情緒界限，可能是因為你天生對他人情緒敏感，或是你與對方的關係特別親近等等。我們也可以問問自己，你覺得自己在工作上是一個怎麼樣的人？
除了在《情緒勒索：那些在伴侶、親子、職場間，最讓人窒息的相處》一書中，與大家分享的「破解情緒勒索」的三個步驟，也就是：
停：練習不馬上反應、停止爭吵、轉移情緒與注意、離開現場
看：覺察自己的情緒、了解自己的目的
應：聆聽與同理對方、試著說出自己的感受，提出可行的建議
我也邀請在職場上經常被情緒勒索的人，可以觀察兩件事：
這個人除了這樣對你，他有沒有也這樣對其他人？
你自己是否很常遇到這樣的人？還是這只是特殊個案？
實際上，如果你發現，你身邊很少這樣對你的人，而這個人不但對你如此，也同樣對別人這樣，那你就知道，這是他個人的人際習慣與對待他人的方式；但如果你發現，這類的人特別容易找上你，那你也可以觀察自己是否有某些特質，會讓他們想找你滿足他個人的需求。
很多時候，別人會怎麼對待你，跟你是怎樣的人無關，跟他是怎樣的人有關。
希望大家都可以慢慢找到自己的情緒界限，擁有更舒服的職場生活。
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