FASHION風格專題
Netflix《非買不可：消費陰謀論》或許可以是你我2025的新年新希望
by Jess Lee-更新
Photo/ Getty Images
每年從雙11、黑五到聖誕節，是各個品牌祭出最讓人動心的折扣、最實惠的組合來因應年底各種送禮的節慶與場合。過度消費已經不是什麼新鮮的話題，然而，Netflix特意選在購物熱季上架紀錄片《非買不可：消費陰謀論》，衝動購物後戶頭裡少掉的錢事小，真正可怕的是你我正自掘墳墓卻不自知。
我們的生活早已富足
Netflix找來亞馬遜前用戶體驗設計師、愛迪達前品牌形象總裁以及蘋果前工程師，深聊自己當年在工作崗位上力求「成功」，現在回頭看卻後悔莫及的成就。市面上有太多商品，是大多數的你我已經擁有，甚至可能遠超所需，因此品牌轉向精進說故事的能力——限量、聯名、地區限定款⋯⋯有了故事才有商機。
快時尚的加入，使得不只是時尚品牌，而是連同其他產業的品牌為了競爭，開始有了類似的商業思維，每個月都要讓消費者有新鮮感，就好像刷存在感一樣，必需時時用新話題、新設計來提醒大眾別忘了自己品牌的存在。更驚人的是，品牌甚至縮短產品的生命週期，例如洗幾次就鬆掉的衣服、一兩年就必須汰換的電子產品等，讓手上的商品變得無法修理，使得你必須再買新的。
魔法輸送帶
網購已成為你我購物主要管道，生活上吃的、用的、穿的，腦袋一閃過想要購買的商品，你是不是也習慣性地拿起手機，上蝦皮、上淘寶，隨即一鍵按下付款？亞馬遜前用戶體驗設計師坦言，網購成功最大關鍵就是縮短你認真考慮的時間，能夠越方便結帳的網頁越有機會創造業績。網購彷彿成為一條魔法輸送帶，當你在家按下付款，商品就會出現在你家門口。
退貨之後？
在撰寫這篇文章的同時，是編輯在美國百貨業工作一年多的時間。以工作的品牌來說，單11、12兩個月的銷售就至少佔整年度的25%，百貨從11月初開始延長營業時間，消費者便在此時陸續購入黑五戰利品、準備聖誕節禮物。送禮是一份心意，也是一份驚喜，卻也同時是潛在的浪費。美國的消費法規並不像台灣那般嚴格，幾乎每個品牌都有一個月內接受無條件退貨、無限期的換貨的服務，節慶過後的隔年1月就是排山倒海的退換貨潮。正如《非買不可：消費陰謀論》眾多零售業者所分享的，為了維護品牌形象或是商品品質的一致性，面對這些退回件，最快也最省事的辦法就是丟掉。
環保做回收，也只是變成行銷手法？
「我乖乖照著回收標籤做回收，總該算是一點貢獻吧？」不好意思，《非買不可：消費陰謀論》裡的生化學家說：「如今塑膠包裝上的可回收再利用標籤，絕大多數都是假的。」
環境議題逐日升溫，許多品牌所鼓勵的舊衣回收，後來也只是變成迦納海岸線上的一道七彩廢棄物。事實是，商品一旦售出，就再也不關品牌的事情了。
2025身為消費者我們可以⋯⋯
以上的文字太沉重，聽起來很絕望，但是，我們還是可以決定這不是我們想要的生活方式，進而改變生活的方式；我們真的有辦法向企業施壓，改變他們做事的方式。年末時節總讓人回望整年所做過的事，並期許明年的自己變得更好！下次網購的時候，如果你覺得你想要某個東西，加到購物車裡之後等一個月。如果一個月後你還是很想要，那可能就是你需要這個東西。
記得，「去世時擁有最多東西的人並不是贏家。」
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