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社群宇宙開起來！「學姐」黃瀞瑩：「寧可捨棄潮流，也不能偏離你的品牌價值。」
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訪撰文／林侑青 攝影／Hedy Chang 妝髮／Manda Wu
「我的工作是打造老闆這個品牌，」學姊黃瀞瑩說，「身為幕僚，我們投入自己做好他的直播、影片跟社群合作案，比較像是市政傳聲筒，讓市長不用花時間煩惱別人不知道他在做什麼。」對學姊來說，這份工作的附加價值，是能把年輕人的聲音帶到執政者耳邊，讓政治場域不再只是特定年齡族群的擅場。（同場加映：苗博雅，「台灣沒有時間等我們變老。」）
目前，幕僚團隊為柯P量身打造了別無分號的社群宇宙：FB偏專業市政，IG偏生活化，Twitter 走多語國際路線，Youtube 放出訪筆記、演講、與網紅合作的影片，同時也觸及 Line 及微博，多角化經營嘗試突破同溫層。「阿北每個社群的定位會不太一樣，這樣比較容易接觸到不同的受眾。我們不太希望他跟別人做一樣的事情，我們會先嘗試新東西，當別人開始模仿，就會想說要開始改變了。」他們像是社群宇宙中的拓荒者，希望能讓不同星球的人，都能看見柯P這面別無分號的旗幟，和他努力實踐的政治文化。
你覺得個人要成為「品牌」的必備條件是？
要有很強的個人特質，網路上的討喜度很重要。市長的特質是只要一開麥，一開鏡頭，他就有無限的梗跟喜感跑出來。他可以很正經，但有時候也會有反差萌，我們會依照他這些個人特質去做品牌延伸。
想提升自我品牌力，有學習管道或對象嗎？
可以觀察不同的粉絲團，就可以看出很多品牌經營方式。像之前市長選舉，我就很常觀察各個候選人的臉書，像崑P的色調就是一樣的，一系列影片也是同色調，就會讓人覺得品牌維持得很好；或是向做品牌行銷很成功的人請益，了解業界實際的想法。但最重要的還是要去試，不然不會知道有沒有人會喜歡，也不會知道做這件事情大家會不會接受。（同場加映：你是哪種品牌？6大「#定位策略」4大「#關鍵心法」幫你解析！）
「打造自我品牌」的過程中，最容易忽略？
自我感覺良好這件事滿可怕的，因為你會有很大的同溫層，但當走不出同溫層的時候，對政治人物真的是致命傷。我記得市長講過一句話，當有500人支持你，圍著你的就是那500個人，你看不到500人以外的世界長怎樣。
曾經最成功的社群經營案例是？
「一日幕僚」的影片，當初我們也沒想到討論度會這麼高。市長經常說他嗡嗡嗡，可是大家看新聞媒體可能只會看到幾分鐘。當一日幕僚把一切記錄下來，大家才真正意識到他每天都這麼忙，真的有在做事。
如何維持品牌價值？有遇過危機嗎？
政治風向變很快，我們會隨時找資料，看看以前講過什麼，對議題怎麼表態，現在的態度是怎麼樣，你對某些事的堅持不能改變。危機很常啊，一直在危機中生存，就像之前阿北被媒體錄到罵髒話，或大笑之類的，會想說天啊，你也笑得太猖狂了。
在「視覺營造」上，最重視的部分是？
簡單乾淨，維持阿北一貫風格就是大家喜歡的樣子。
【打造個人品牌力：必勝攻略】
Step1. 找到定位，培養自我認同。
Step2. 建立自信，增進專業能力。
Step3. 確認受眾，微調溝通模式。
【成功者工具包開箱】
你如何投資自己？
市長很常引經據典，所以我也開始讀政治、歷史類的書籍雜誌，補足背景知識。也會對鏡子練習說話，發言人要幫市府辯護政策，我知道自己的年紀可能對某些人不具說服力，若我講話的樣子可以給人信賴感，應該比改變外在穿搭有效。
怎麼安排投入的時間／金錢比例？
一整天下來除了處理新聞輿情，另外半天可能都在做社群。有些內容的產製，前面要開很多次會，討論很多專案，時間會拉很長。金錢方面就是改善設備，包含攝影機、收音、燈光等。
工作團隊裡有哪些必備要素？
要有一個能夠發想創意的人。現在政治人物每個都在做社群，要做得跟別人不一樣很難。如果走在前面，一旦大家追上，你就得自己超越自己。
你的手機裡有哪些工作常用APP？
最常用的是 Line。偶爾需要隨手幫市長錄影拍照，但市長也不用開美肌App。
【社群操作的 Dos & Don’ts】
如何維持穩定的粉絲和按讚數？
盡力而為，網路不是可控制的東西，觀眾會不會喜歡也不知道，只能慢慢試。
社群操作絕不能踩的地雷？
不要偏離你要打造的品牌。有時我們寧可捨棄一些社群上的潮流，像之前撩妹語錄很紅，但讓阿北撩妹就怪怪的。會讓他維持自己的風格，走他自己的路。
在社群上應該呈現幾%真實的自己？
阿北在社群上滿真實的，當然私底下還是會有口無遮攔那面，我們會盡量在社群上讓他呈現市長的專業形象。
實用的社群經營小祕訣？
60到90秒的短影音成效不錯，我們會剪輯市長受訪論述不錯的片段，加上字幕上傳FB讓它散播。小編要會自製文字圖片，讓人即使只分享圖，也能知道發文的重點。
【同場加映：學姐的職場真心話】
對柯P老闆的第一印象是？
一開始我在當記者跑新聞的時候認識他，還滿有距離感的。他很不親切，也不會看到人跟你點頭跟你笑，會有一種他不是很想跟你講話的感覺。
近距離觀察後，有不同的發現嗎？
後來當幕僚，有幾次跟隨扈司機一起跟市長在車上，聊天就會有那種他是我爸的感覺，他會跟你聊一些生活瑣事，好比他在坐車途中，發現台北有很多地方兩邊都停滿車，車子會卡住過不去，他就會一直開始一直唸一直唸，這就是沒有怎樣怎樣，就會想說天啊，阿北雜唸。大甲媽祖遶境的時候，有個機會是跟他一起騎腳踏車，那陣子剛好統獨假議題吵很兇，他就跟我講說他以前也是每天被這樣子罵、被政論節目修理，可是他就隨便他們。我說你這是無我的境界，太難了，我還是會在意害怕別人的眼光。他就說，唉呀你被罵得還不夠啦。
對自己之前爆紅的想法？
其實我沒有想過打造我自己這個品牌，因為我的工作是打造老闆這個品牌。之前被注意到，我一直在想我有什麼東西是別人沒有的，常常覺得自己只是運氣好，剛好長得不錯，剛好在柯P旁邊工作而已。那時候有一點找不到自己的定位，因為大家會覺得幕僚應該要在老闆旁邊當隱形人。有一陣子很怕跟市長一起出現在公眾場合，會一直被拍或被問，但我不想搶鎂光燈。那陣子就會躲在辦公室，或上下班戴口罩，不希望被認出來，心理壓力很大。
好像很少90後會想投身政治領域？
大家對政治的感覺是，好像一定要有一點年紀，有一點人生和工作經驗之後，才有資格講事情。但我覺得自己想做的角色是，一般政治人物可能他沒有聽到下面年輕人的聲音。我覺得我可以告訴他，我後面還有一群跟我很像的人，我們在台北市看到什麼問題，現在生活上遇到那些困難。
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