LIFESTYLE深度聚焦
你戴什麼顏色的口罩？研究顯示黑色給人最有安全感
by Cheers快樂工作人雜誌-更新
text/cheers,photo/freepik、Unsplash
為了防疫，平常不戴口罩的人，現在也幾乎得隨身攜帶，一進入公共場所，就得拿出來戴上。
只是，你想過那種顏色的口罩，給人的安全感最高嗎？答案不是丹寧粉、冰河藍，也不是玫瑰紅，而是看起來最單調乏味的黑色。
黑色口罩會讓人聯想到安全感、牢固
南佛羅里達大學（University of South Florida）姆馬商學院（Muma College of Business）的研究發現，不管什麼顏色或品牌的口罩，基本上都不會改變別人對你的印象。也就是說，戴了香奈兒口罩並不會因此魅力滿點。但如果講到安全感，那黑色口罩給人的安全感肯定是最高的，其次是白色。
黑色口罩為何安全感最高？主持這項研究的教授科巴納古（Cihan Cobanoglu）說，黑色口罩的一致性較高，因此「感覺起來」密合度最好、防疫力也最強。同時，傳統概念裡認定黑色密不透風，也更為牢固。至於稍微落後、排名第二的白色口罩，巴納古則說，很可能因為感覺起來就很乾淨。
這項調查利用分工平台Amazon Mechanical Turk，對全美 4,500名受訪者進行。調查先要求受測者拍攝自己戴口罩身處公共場合的情景，然後讓他們看其他人配戴不同口罩的照片，最後請他們就「禮貌」、「魅力」、「焦慮」、「信任」這四個項目作出評分。
雖然很多人都抱怨，戴上口罩會減少自己的魅力與親和度，因為對方看不到自己的笑容。但研究卻發現，不管戴不戴口罩、戴什麼款式、顏色的口罩，吸引人的人還是吸引人，惹人厭的還是惹人厭。
在禮貌與魅力項目上，黑色與白色雖然依舊領先，但幅度不大，因此口罩款式、顏色、品牌並不影響魅力。
但講到信任度或安全感，黑色與白色的優勢就非常明顯，而且黑白色之間的差別，小到沒有統計上的顯著差異。不過，科巴納古還是強調，真正最安全的口罩還是N95，或是如美國疾病管制中心（CDC）所建議的，戴上兩層口罩，也就是醫用口罩加布口罩。
透明口罩雖利於溝通，卻降低信任感
至於最不讓人信任的口罩，是透明口罩或是防飛沫的面罩。雖然戴上不透明口罩，會讓聽障者難以讀唇、和一般人溝通，所以才有透明口罩的出現。但調查發現，透明口罩卻是一般人感覺最沒有安全感的類型，不只信任度低了信任4％，還讓禮貌度低了5％。
因此，科巴納古在商業雜誌《Fast Company》的訪問中強調，雖然必須經常接待客人的服務業習慣讓客人看到自己的臉，也就是「見面三分情」，看得到臉才能增加好感與滿意度，但為了安全與信任，可能還是以黑、白口罩為優先。
【 原文於此，本文由《Cheers快樂工作人》提供，未經授權，禁止轉載。】
延伸閱讀