職場情境題：老闆真心話

Q4：老闆能接受員工在面前哭嗎？

FB塗鴉牆發文：
慘了工作出大包，雖說忘記跟廠商二度確認是我的錯，但廠商裝無辜也太過分，等等要怎麼跟老闆解釋？如果我哭給老闆看，他會鞭比較小力嗎？

丁菱娟：
人都是有情緒的動物，只要是真誠的眼淚或適可而止，我可以接受。可是不要把它當成武器，尤其女性員工在男性主管前，會讓男性主管不知所措，可能一次有效，久了之後，妳會被歸為較情緒性的員工，令老闆敬而遠之。我相信沒有老闆喜歡太脆弱的員工，哭解決不了問題，若哭完可以馬上解決事情，那還可以接受。

Kenneth Campbell：
在職場流露情緒大概是無可避免的事（事實上，如果有人覺得工作場合必須壓抑情緒，我會覺得難受）。正因如此，我們鼓勵員工能夠認錯，並提出新的想法。如果員工在我面前掉淚，我會試圖安慰，讓他寬心。要從這些過程中成長，學習更好的情緒管理，或用平衡的方式溝通意見。當你失去理智，人們很難傾聽你的想法。
 

Q5：老闆支持辦公室戀情嗎？

FB塗鴉牆發文：
慘了，那天跟他在樓梯間親熱被老闆看到！老闆有電梯不坐幹嘛走樓梯啊（崩潰）怎麼辦，會不會被叫進辦公室訓話？

丁菱娟：
基本上不禁止但也不鼓勵。這種事一旦發生，至少兩人不能待在同部門，也不能有從屬關係，部門主管管理上會變得複雜。若發生在同部門，必須請人事部處理調部門，否則很容易讓人閒言閒語。如果是小公司，躲都不能躲，最好有一個人申請離職會比較好，不然當事人也會覺得尷尬。

Kenneth Campbell：
我們沒有禁止辦公室戀情的內規，甚至有好幾對佳偶在萊雅相戀並結婚，原則上只要符合公司企業倫理道德守則和法律就可以。
 

Q6：面試時，什麼事會讓老闆決定不錄用？

FB塗鴉牆發文：
上個月8次面試都被打槍，我已經用盡全力保持微笑、畢恭畢敬答完所有問題，到底哪裡出錯？我對自己好沒自信。

丁菱娟：
我不喜歡沒做功課就來面試的人，譬如公司網站也不看一下，還問公司核心業務是什麼、客戶是那些、員工多少人之類的問題。還有一種人你問他還有什麼問題，結果只問自己的利益，譬如一年放多少天假？多久加薪一次？公司有什麼福利？反而不關心自己是否適合這份工作，這種人一定很計較、很自我，我大概不會給機會。最後還有很沒自信的人，問他問題都沒什麼主張或觀點，看不出有什麼特色，也很難被錄用。

Kenneth Campbell：
工作需要的職能技巧大多能透過學習或訓練獲得，所以態度才是關鍵。我期望應試者有熱忱與動力，如果看不出應試者對這家企業或職務有高度興趣，我會對他很失望。聽起來可能有點偏激，但我們的確要找具有熱情和好奇心的人才。在面試時能侃侃而談的人，大抵錄取後表現得也很好。