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在辦公室沒歸屬感、一上班就覺得孤單?用一個小動作改善人際關係
by Cheers快樂工作人雜誌-更新
text,photo/cheers
明明辦公室內眾聲喧嘩,你卻經常覺得孤單寂寞?事實上,你並不是火星來的人,特別奇怪,也並不只有你有這種感受。
美國1項針對成年職人的調查發現,超過40%的人都說,自己在工作場合覺得格格不入,不管是實體面或情感上,都覺得孤單無伴。而且這群孤鳥,涵蓋各種年齡、種族,而且男女都有,可說是一種職場普遍的狀況。
職場孤單感來自何處?《哈佛商業評論》(HBR)分析,孤單的人多半欠缺強而有力的歸屬感。至於歸屬感來自何處?在複選的情況下,62%的人歸屬感來自家庭,34%歸屬於職場,19%歸於社群、17%屬於宗教。
雖然職場比例居中,但多數受調者承認,辦公室往往占去每天大多數時間,而能對職場產生歸屬感,落差感也不會那麼明顯。研究同時發現,如果對職場產生歸屬感,不管是產能、潛能或「戰力」,能比沒有歸屬感時高了3.5倍。
那麼回到個體層面,職場歸屬感從何而來?怎麼創造出歸屬感?答案也許有點意料之外:先從和同事/下屬/上司「搏感情」,特別是從例行性的「打招呼」開始。
當然,這種同事間的搏感情並非刻意為之,而是出自內心地關心對方。在茶水間或化妝室碰到同事,甚至是下屬,如果不知道該講什麼時,也許根本不用多想,只要發自內心地問一聲「你最近如何?」或許就能聽到不少內心話。
當然,招呼本身不是單純的客套話,如果對方真的需要你協助,或是必須深談,講完開場白後,可以約個時間一起吃飯,或換個地方聊聊。
這種人際關係的「投資」,不僅幫助同事,其實也在幫助自己,營造「職場即社群」的氛圍。
《HBR》的建議是,除了打招呼本身是發自內心的關心,個人更應該撇開立場,學著傾聽同事說話。不論是一般交談(small talk),或是觸及敏感議題,如政治、感情、健康,都該學著放下成見,就算明知對方立場不同,也應該抱著多聽少說的原則。(延伸閱讀不得不聊天的時刻,該怎麼打破沉默?用「這句開頭」先贏一半)
歸屬感讓人覺得開心、有力量,也更能面對職場挑戰。營造屬於你或同事的歸屬感時,其實也在無形中增加個人的「感情資產」:讓自己變得可信度更高,讓同事更加信任你。另外,你其實也在增加自己的「求救專線」,下一次萬一是自己碰到問題,知道可以問誰,或者找誰幫忙。
畢竟,歸屬感不是單向的認同,而是相互幫助、成長的過程。
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