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Youtuber、Podcaster都必學的表達術——劉軒：風格，要從模仿開始
by Cheers快樂工作人雜誌-更新
text,photo/cheers
跟劉軒聊天，是一種愉快的體驗。在聽你說話時，他會雙眼直視、微露笑意、不輕易打斷，給予適時的口語或肢體語言肯定；觀點不同，他也不會直接駁斥你，說話時語速適中；雖然他知識滿載，卻懂得在引經據典時，轉化成淺顯的案例、重點。若說他是優秀的溝通專家，相信不會有人投反對票。
從作家到DJ，從品牌顧問到主持人，47歲的劉軒以多重身分為觀眾所知。擁有美國哈佛大學心理學學士、教育碩士的專業，他不只是寫書談溝通，近年也陸續在中國、台灣開設線上與線下課程，結合自身的跨領域技能，開設了《高情商社交溝通術》、《精準說服力》、《真誠社交學》等線上課程，單堂課甚至賣破百萬。
談溝通，對於多次在TED Talk登台，還用「正向心理學」這種很硬的題目，拿到中國大陸《我是演說家》第二季冠軍的劉軒，不管是一對一、到面對千萬觀眾，都有能耐把話說到人心裡。
近來他的影音、文字新作《成為更好的自己：未來少年的18堂心理必修課》更是把溝通對象下修至青少年，希望透過實用性的引導，幫助他們建立良好的人際關係與學習生活。
好的溝通表達，能讓人生發光
從心理學出發，劉軒這些年致力於傳遞的知識，圍繞在「讓人生發光」，包括如何有好的表達能力、引人注意；如何克服拖延症；如何找到自己的熱情與優勢等等。他強調，坊間稱這些為「軟實力」，聽起來好像比較次要，但是對他來說，這才是最重要的能力。
你有沒有辦法與人溝通、影響別人、改變自己？這些不管做什麼工作都需要會。
他強調，包含社交、溝通、學習等能力，「百分百影響了你的生活品質。」
「學習溝通，可以先從模仿開始。」劉軒說，自己小時候其實很內向，花了很久時間，才學會看著別人的眼睛說話。今非昔比，累積多年的演說經驗後，他鼓勵讀者若想要成為優秀的溝通者，可以先讀相關的書、線上線下課程，在知識層面知道一些理論和基本概念後，「去找那堂課的老師、或是你身邊認識的厲害的人，用你已經有的一套邏輯觀念觀察他，想辦法去模仿他。」
他強調，「溝通」是有步驟的學習過程，包括認識基本理論、找到典範、再到模仿。「當中可以知道什麼東西適合你，慢慢的有自己的風格出現，」劉軒說。
談溝通理論，劉軒在著作《心理學如何幫助了我》中形容，交談是兩個人一起蓋房子，需要從地基一路往上蓋。在「故事屋」的層級，先鼓勵對方描述；到「閣樓談心」需要交流彼此的價值觀；最後感謝對方給你的收穫。
如何做一個超強溝通者，跟每個人都成為朋友？劉軒用心理學理論出發，指出與人相處的5個要點，分別是「正面」、「投入」、「真實」、「連結」和「移情」。
例如，「正面」指的是多用積極主動的說法，表達「很好」、「我要」、「我接受」。在「投入」步驟談的是表現出重視對方、對於他講的話展現好奇心，以及開放不否定的態度。至於「真實」，則可以從話語、語氣和肢體表情上展現出來。
從模仿開始，不斷磨出好的表達方法
下一步，劉軒舉了現在很多人想要從事的職業「Youtuber」為例，如何像網紅般在溝通表達上具有說服力？除了先去了解需要的器材、軟硬體，重點是「找你喜歡的Youtuber，模仿他做節目，然後把錄下來的內容兩相比對，這些都是在背後練基本功。」
「最後，你試試用他的方式來講，另外加一點自己的東西，朋友聽了喜歡，就可以成為自己獨有的風格。」劉軒以過來人身分，強調在找到喜歡的範本和模仿過程中，應該抱持有趣、享受的態度。唯一的辛苦，可能是一直模仿不到位。「這就需要分析原因、想辦法改變行為。不過，學習每件事都是這樣的，」他強調。
而已經很會講、也有不少舞台的劉軒，從未停下多方向大眾深度溝通的腳步。在接受《Cheers》雜誌採訪的當下，位於工作室的廣播間也正同時架設中。他興奮表示，為著興趣、熱情，他要開始做Podcast了！
「很喜歡Podcast，這是唯一能讓我好好做自己的時刻。」過去劉軒曾在飛碟電台主持了9年，得到4次廣播金鐘獎提名。他回想，在採訪藝術家的過程中，自己常得到衝擊、新的觀點。特別是當他提出問題，讓藝術家眼睛發亮、覺得被理解、兩相激盪出火花時。「每次有這樣的感覺，我離開錄音室就得到更大的精神食糧。」
也因此，這些年雖然不乏廣播邀約，但是他沒有回鍋，而是選擇面對長度與內容更有彈性的Podcast做溝通平台。他不以營利為目的，先用上述的方法學習Podcast溝通術。「今天設備架好後，同仁會一起聽一些我喜歡的頻道，聽完討論喜歡原因，接著自己錄一段聽聽看、再來修改。」他眼中散發學新東西的興奮光芒，說自己要「看看感覺怎麼樣，磨到大家都覺得好聽，再繼續下去。」
「這滿好玩的，是享受的過程。」劉軒並不以眾人眼中的「溝通專家」為滿足，反而以喜歡學習、充滿好奇心的人格特質，不斷擴張自己的溝通向度，用他自身的故事、多年沈澱的所學，演示了人生利用「溝通」技能不斷進化的可能性。
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