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重視員工的心理健康！體壇名將「拜爾斯」帶給職場的一堂課
by Cheers快樂工作人雜誌-更新
text/cheers,photo/Simone Biles Facebook
體育名將拜爾斯，1997年出生於美國德州。現年24歲的她， 在2020年東京奧運之前，就已經在歷屆奧運與世界大賽中，為美國拿下32面獎牌。背負著外界期待的她，卻因為心理壓力過大，宣布退出2020東京奧運5項運動賽事，這也一度引來輿論對她沒有運動精神的批評。儘管拜爾斯後來在平衡木復出摘銅，但她震撼體壇的這項決定，事實上影響極為深遠，因為是首度在運動賽場上凸顯了心理健康這項議題的重要性。
運動員的心理壓力，容易導致表現失常
澳洲蒙納許大學運動心理學專家塔伯格接受媒體訪問時指出，心理健康問題長久以來都被隱晦帶過，特別是奧運這種壓力超高的體育賽事中，選手很容易因為壓力過大而表現失常，拜爾斯讓大家願意正視問題。
塔伯格說，新冠疫情讓運動員的焦慮雪上加霜，因為他們需要場地才能練習，但是疫情讓場地開開關關。先不論心理壓力，連維持正常訓練、保持正常狀態都成問題，而東京奧運的參賽選手置身前所未見的防疫措施，以往賽後可以外出或參加派對抒壓，現在活動全都在選手村內，運動員明顯承受更大壓力。
《華爾街日報》報導，根據拜爾斯自述，之前決定放棄比賽，退出個人全能、跳馬、高低槓與地板賽事，全因為「就是弦斷了」。拜爾斯的難關除了壓力帶來的心理影響，還有伴隨而來的生理症狀，即空中失感。CNN則指出，空中失感指是體操選手在半空中失去空間感，落地時不知姿態，非常容易重傷。拜爾斯7月27日在跳馬項目嚴重失誤，原本應該在空中轉體兩圈半，結果少轉了一圈，而且落地時沒有站穩，就和空中失感有關，而拜爾斯也說，她落地後根本不知道自己怎麼落的地，而且完全不知道自己身在何處。
過度期待反而成為最後一根稻草
眾所期待的拜爾斯，卻成為被壓垮的駱駝。商業雜誌《Forbes》分析，拜爾斯就像職場的優秀員工，教練（主管）往往對他們期待太高，但就是這樣的期待，最後壓垮了當事人。不只拜爾斯，同樣的問題也困擾過其他頂尖選手，除了日本網球名將大坂直美早前退出法國網球公開賽，還有更早的泳壇傳奇「飛魚」費爾普斯。當拜爾斯決定以心理健康為由退賽時，長期承受心理煎熬的費爾普斯，也毫不意外地第一時間跳出來挺她。
同樣的問題，在其他職場也同樣的會發生。商業雜誌《Fast Company》指出，拜爾斯給各行各業工作人上的課，就是重視心理健康。如果體壇超級巨星可以說「不」，那麼其他快被工作壓力壓垮的職人，也該學會說「不」。這樣的「不」，不管是休假幾天、或短暫旅行，甚至向其他人求助、或接受諮商都好，先讓自己喘一口氣，不要讓壓力無限累積。
拜爾斯給主管的一課：重視員工的心理健康
對主管來說，則要把員工的心理健康納入管理雷達。美國人資顧問公司Hibob調查發現，經過15個月的新冠疫情折磨，49％的工作人說，他們的心理壓力已經導致工作能力下滑。同時，Hibob也發現，22％的員工與12％的主管說，他們的心理韌性大不如前，而且，愈資淺的員工心理壓力愈大。
Hibob的CMO瑞亞農．史坦普在為《Fast Company》撰寫的專文中強調，疫後的工作人普遍更為焦慮、不安，他們認為企業在疫情期間並沒有給予支持，特別是心理健康上。因此，就算疫情趨緩、開始回到返工上班，但工作者的心理素質已經和疫前大不相同了。
主管除了要觀照自己的心理健康，還要注意下屬的狀態。《Forbes》的建議是，主管除了要有同理心對待部屬的心理難關，讓他們適時、適度的緩解壓力，還要能夠培養團隊成員的情緒認知，讓他們能夠早一步發現自己心理狀態的不對勁，並且在問題惡化前先讓主管知道。同時，企業也能夠提供相關資源，協助員工度過低潮，畢竟，要先有心理健康的員工，才會有出色的工作表現。
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