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拓展人際必學的方法！結交這3種朋友和5大心法，創造人際的正向循環
by Cheers快樂工作人雜誌-更新
text/cheers,photo/freepik、Unsplash
一講到「人脈經營」，從你腦海中跳出來的第一個畫面是什麼？在社交場合上保持微笑，四處與人攀談、到處發名片；還是參加完一場講座，趕緊跑到講台前方認識演講者；又或是蒐集業界前輩的聯絡方式，廣發電子郵件？這些人脈招式，由於過度「目標導向」，可能會使人倍感壓力，關係也難以深入。最後，這張看似龐大的人脈網絡，在關鍵時刻，往往接不住需求，一觸即「破」。
其實，不論是想經營職場、業界、學術人脈，都要先回到「人脈」的本質，也就是如何交朋友、建立關係。「好好經營人心，人脈是之後的事，」曾任行銷公關多年、現轉為自由作家的蔡明淳，在個人專欄《明淳說》中寫道，若能與他人「進行真誠的來往與分享⋯⋯，未來有機會的話，也才能把彼此的資源串聯，發揮更大的效益。」
如何串聯人脈資源，建立真正牢靠、深度的人際關係？你需要結交3種朋友，學會5大人脈經營成功心法，創造「人際複利」的正向循環。
3種一定要經營的人脈，擴大人際網
在職場上，單打獨鬥也許可以讓你成為超級業務員，但很多時候仍少不了團隊合作。如何找到對的夥伴、導師，透過有效地分工、資源整合，使每個人各司其職，達到超過單打獨鬥所能企及的專業成果，才是人脈經營的最終目的。前Google主管張艾米大方透露經營職場人脈的祕訣，第一項，就是將人脈進行分類。除了以公司內、外部來區分，更有效的方法，是以「角色」來建構人脈網絡。
人脈1：特定領域的專家
在工作中，面對自己不熟悉的領域，要找到專門領域中，可以詢問的專家或顧問。倘若平時沒有經營專業人脈，累積熟識的工作前輩、企業領袖等人選，則容易在遇到問題時求助無門，或是因為交情不夠，對方也理所當然地不會優先回應「陌生人」的請求。
人脈2：互利共生的盟友
這一類別的人脈，是平常合作最緊密、互動最密切的一群人，包括職場上的同事、團隊夥伴或重要客戶等，在關係上需要花更多心思積極維繫。這一階層的人脈圈，格外注重「雙向交流」。換句話說，不能只一味的想從對方身上獲取利益，而忘了自己也應該在關係中有所貢獻，滿足對方的需求。
人脈3：有話直說的朋友
最後一個類型是那些講話不太中聽，卻字字到位的分析型人士。「你需要那些能點亮智慧，不怕對你或你的公司正在做的事情，發表爭議性言論的人，」張艾米曾說道。因此，千萬別只結交能一起「取暖」的朋友。一旦遇上工作瓶頸，那些不怕提出反面觀點、給予建設性意見的人，更能直言不諱地指出問題的癥結點。
用5大心法，成功經營人脈
確立三種需要經營的人脈後，接下來就是要找到建立的方法，整理5大心法如下：
心法1：人脈經營要跟「約會」一樣用心
過去人們想像中的「人脈經營王」，都是在聚會中最活躍、積極的人，他們可能會到處閒晃、蒐集名片，並在散會之後，立刻發送「制式化」的郵件向對方問好、表達感謝。這種訴求「一網打盡」的做法，最常見的問題，就是缺乏溫度、令人感受不到交流的誠意和用心，如果沒有加入個別化的關係經營，可能在關鍵時刻沒有辦法派上用場。
心法2：停止從「我」出發，將目光轉向「他」的需求
「你不是去『贏得』朋友，朋友並非你擁有的資產，而是共享的關係，是盟友、合作夥伴，」作家霍夫曼一針見血地寫道。許多人之所以無法建立深度的人脈，就是因為都以「利己」為目的，認為自己有一天會「有求於他人」，而忽略了一段友好關係的生成，多半是建築在「互惠」的基石上，也就是從願意伸出援手開始。因此，若身邊有人提出需求，而自己正好幫的上忙，千萬不要因為對自身沒有好處就果斷拒絕，而錯過了建立人脈雙向連結的好機會。
心法3：主動出擊，透過會面來過濾人脈
雖然現在網路、社群媒體十分發達，不用特別見面，也能透過「傳訊息」認識他人、維繫感情，但張艾米強調，透過面對面的交談，才能確認雙方是否契合、有無在互動之間產生「化學反應」。會面中產生的「火花」，就可能是你「合得來」的人脈。用這樣的方法來過濾人脈，更能提升交友圈的品質。
心法4：保持鬆散聯繫，定期定額的關心
社會上普遍認為，外向的人才能成為人脈經營的贏家，但凱倫‧維克爾認為，內向的人更能營造深度關係，在人脈經營其實占有優勢。其中的祕訣就是：保持鬆散聯繫、定期定額輸出關心。「鬆散聯繫對於維持現有的聯絡人特別有效，」她分享，只要在社群媒體上看到有趣的新聞，或是跟彼此共同興趣相關的消息，都會將資訊傳給對方，並加上幾句簡短問候，以此展開話題、保持穩定交情，而非僅在緊急時刻才向對方叩門。
心法5：現在開始每天練習
另外，有些人會等到「有需要」的時候才去經營人脈。事實上，與人相處、保持連結應該要成為一個習慣。「每天練習一點點，也就是在還沒有特定幫助時，就去經營人脈，」維克爾說。練習如何關心他人，而且是在「非義務、無壓力」的情況下，追蹤對方的近況，如此一來，隨著時間累積，關係會愈來愈深厚，也能鍛鍊自己轉換眼光，從「受與者」變成「施予者」。
如何拓展人脈？展現真誠、敞開心胸
在踏入「經營」這一步之前，還得先替自己創造人脈，而方法無他，就是敞開心胸去認識新朋友。千萬不要事先預設立場，覺得以對方的地位、資歷背景，絕對不會有所回應，如同張艾米的分享：「野心要大一點，不要小看自己，認定某個人絕不會想要跟你說話。」因為不試看看，永遠都不會知道結果將是如何。
而最基本拓展人脈的方法，就是出席活動，但並非任何社交場合都要參加，如果選擇一個自身專業、話題難以融入的活動，也很可能被晾在一邊，導致浪費時間。張艾米建議，每參加一場活動前，「確認你至少認識10％的來賓。他們可以幫助活絡氣氛、打破僵局，使你有效率地認識更多人，」最後一個人脈經營的重點，是不要害怕開口求助，因為提出需求的一方，並不代表比較「弱勢」，在真誠提出請求的同時，也能給予他人一份「賦能感」，使對方感覺被需要、樂意分享更多。
如同諺語所說：「有關係、就沒關係。」在「有關係」的前提下，任何溝通都會容易許多。人脈經營的技巧雖有百百種，最終還是要回歸到「培養友誼」的根基上，讓關係真誠可靠。
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