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職場輕鬆學｜她唯一的缺點，就是太努力了！
by 張敏敏-更新
photo/ Line TV
黝黑的皮膚，滿滿的笑容，搭上那超粗框的眼鏡，這位董事長的存在感很強。
董事長在傳統產業奮鬥超過30年，自己跑業務，自己也做研發，縱然將近70歲，但好身材加上一身勁裝，那充滿衝刺感的企業家精神，一點都沒有掉屑。
「敏敏老師，我覺得你的執行工具 OGSM 真的不錯，」他推了一下眼鏡，直搗話題。
「但是我下面有一位總經理，她在公司已經超過25年，做事很認真，我要她做什麼，她都很努力，應該這樣講⋯⋯，她唯一的缺點就是太努力了。」嗯，我應該沒有聽錯吧⋯⋯！？
「我希望這位總經理，應該要更有格局，更有世界觀，供應鏈現在狀況很多，去年我們交期 delay 就被客戶罰了很多錢，加上歐洲市場對環保很要求，實在不能再用老方法了」，董事長喝了口水，他欲罷不能⋯⋯！
「老方法無法達到新目標，這些我都跟她講過很多遍了，她不能什麼事都等我的指令，她是總經理，得去想想公司未來的策略，她得更有自己的想法。但她就是無法控制自己，有點死腦筋，一直用同樣的方法想達成新的目標。今年，我要求的業績目標很高呀，得補去年的業績缺口。但她就只想不斷加人。老師，人一多沒有比較好辦事，一人一張嘴，溝通變難，效率變差，反正，很傷腦筋。」我總算了解董事長的擔心，但我也察覺他對這個總經理很有意見呀。
如果你要刊登徵才廣告，你認為什麼樣的人可以擔任總經理？
我們所稱「總經理」或「執行長 CEO」，就是負責擬定策略，設定產品或專案目標，蒐集和分配有限資源，進行人員管理，以獲取利潤。終極任務就是對股東或董事長負責。然而現今競爭激烈，人力市場對企業也愈來愈不友善，為了完成這個任務，總經理僅進行日常管理是不夠的。取而代之的應該試著領導團隊，讓他們發揮所長，讓有才的人產生價值，才是成功的關鍵。我們因此稱前者為「管理者」，後者是「領導者」，意思就在此。
當然，領導者這個角色不是專屬經理或管理者，只要對別人有影響力，我們就可稱他為「領導者」。很自然的，我們都期待一位上市公司的總經理，應該同時扮演「管理者」和「領導者」兩種角色。只是期待歸期待，期待容易落空，這位董事長想要將已經做了25年的管理人，瞬間變成有世界觀的領導人，我必須說，就算是神仙，也實在難辦事。
有太多經理人曾對著我哀嚎：「為什麼大家都在等我的指令才會做事？」
這，我倒是要問你，如果大家不等你指令，就直接做事，你能接受的了嗎？
為數不少的 CEO 或總經理，自認能力高，氣場強，什麼事自己辦都比較穩妥，不放心交給別人，就怕出錯。我最常聽到他們說的話就是： 「我來做比較快！」當什麼事都是你自己動手做，員工沒機會學習，久而久之沒有成就感，或如果員工多事會被你念，想當然爾，員工接下來乖乖等指令就好，反正一方面輕鬆，二方面不會討罵挨，哪裡不好？
當主管什麼都自己做，工作的指令也都只是給的手手腳腳，不告訴大家原因，沒有說出主管理念想法，只知其然不知其所以然，久而久之，「身體已經往前跑，但靈魂還在後面追」，員工變笨，員工變懶，請問，這興師問罪究竟是要對誰？
你的老闆如果對著你說，「你唯一的缺點就是太努力」，你會有什麼反應？ 我提醒你一下呀，老練的職場人先不要急著回答，因為變笨？ 還是裝笨？有時只在模糊一線間。
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