讚美可以有無數次，但責罵只能一次，如何聰明的說真話也不傷人

適時發送「你下次再這樣，我就會生氣」的訊息

如果有想說的話，先別實際說出口，而是明確表現出自己當下的感覺。重點在於「我現在沒有生氣。雖然現在沒有，但你下次再這樣做，我可能就會生氣了」展現出些微的憤怒情緒。例如，在公司交辦工作給部屬，卻覺得對方在工作上太隨便，就用一句：「你也太隨便了吧！」以吐槽的口吻讓對方知道。繳交時間明明在當天上午，部屬卻要拖到傍晚快下班之前才完成，還絲毫不會感到不好意思，只丟了句：「這是你要的資料。」

這時，只要用「慢死了！」這句話，就能簡潔有力傳達自己的想法，而且這樣就夠了。這種類型的部屬，本來就容易對自己超過繳交期限、工作速度慢等缺乏自覺。就算有，也不太會重視這些細枝末節。即使主動向他表示：「我說你啊，繳交時間是什麼時候？現在已經傍晚了耶。動作也太慢了，連這種最基本的約定都沒辦法遵守，根本就不配當個上班族！」也會淪為嘮叨的說教，不算是個聰明的選擇。就算真的這麼做，可能也只會被嫌煩。

一句「慢死了」雖然簡單，但在意思上也表達得夠清楚了。這句話的重點看似放在「你做太慢了」，但其實主詞是放在「我很驚訝」的「我」上面。在真正責怪對方之前，先用一句「慢死了」，來表達出自己感到驚訝。語氣雖然聽來有些強烈，但對方也不至於因此產生負面的感受。這麼做，也能降低反遭對方厭惡的可能性。

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祕訣在於，震驚的表情加上少量的憤怒。大概就像是驚訝之餘，又帶了點怒氣的神情。假如做得太過，很容易會惹人嫌，所以還請適度表現。要是把目光避開，嘴裡又念念有詞那可不行，看起來個性太糟糕了。開頭夾雜一些笑梗，或許也是個不錯的選擇。可以把這想像成是一種吐槽。說了這麼多，但其實一點也不複雜。只要坦率展現出你的驚訝就好。

即使只有這樣，這強而有力的一句話，還是能將你的情緒傳達給對方。面對你的驚訝，對方也會感到很驚訝吧。於是，對方很可能會反射性回答：「不好意思！」這種簡短的預告，同時能夠製造一個良好的道歉機會，也相當適用於不太願意承認自我錯誤的對象。假如對方還是不願意道歉，不妨就維持驚訝的神情望著他，直到那個人願意道歉為止。

讚美可以有無數次，但責罵只能一次

任誰被稱讚都會感到高興，被責備都會心生不悅。在讚美別人的時候，就算提及過去的事，不厭其煩的稱讚對方都沒問題。但在責罵別人時，就要盡量簡短，明確指出對方的錯誤或應該修正的地方，並且盡量不再重新提及。我在照顧孩子的過程中也盡可能做到這點，不過實際嘗試後，才會發現真正的難處。因為孩子犯下相同錯誤的次數，往往是我們大人無法想像的。我們總是會忍不住脫口而出：「這我之前就說過了吧！」、「你又這樣了！」真的不是件容易的事。在工作和人際關係中，我同樣將這點銘記在心。

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每當聽到一次負面和尖銳的話語，人的內心都會感到刺痛。再三重覆的忠言，不僅無法加深人與人之間的理解，反倒會為對方帶來不必要的傷害。對方要是採取自我防衛的姿態：「有必要說成這樣嗎？煩死了！」結果就是落得得罪人的下場。正因如此，在說「慢死了」這句話的時候，絕對要快速簡潔的說出口，請千萬別誤用拖延或誇張的口氣。