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在職場上，別總自以為是專家！大方「擁抱失敗」能擺脫焦慮、提升自信，甚至讓身心靈獲得解放、找回初衷。
by Benny-更新
Photo／JTBC Drama、NTV、康健出版
文／馬克．雷瑟Marc Lesser《靜下來工作》、出版社／康健出版
緊張猩猩喜歡當專家
對於緊張猩猩來說，當專家比較安全、比較輕鬆，因為牠的預設模式是掃描內外的威脅。緊張猩猩善於質疑、批評，因此常常自問：我做得怎麼樣？對不對？好不好？現在到底是安全、還是危險？
當自己知道得比他人少、缺乏訊息或看起來猶疑不定時，就等同脆弱。因為可能有更聰明、更有能力的人會來搶奪我們的所需，而且當威脅出現時，我們可能會來不及防備。身為緊張猩猩，我們努力提升自己的學習能力，凡事總要確認再三後才放心。一旦我們「知道」後，才能卸下心防，似乎世界因此變得比較能預測。其實，我們不需要這麼拚命，因為要辨識威脅、契機沒有那麼困難。 緊張猩猩最不想要的就是退回到「初學者」的階段。畢竟牠努力了好久才成為「專家」，而且專家的地位能確保持續的成功。然而，這不只關乎地位，還反映了我們拒絕放下的心態、對存活的看法，以及慣性思維模式。這是人類共同的課題，無關乎你是否以專家之姿自居。
第三項正念修練不是要你拋棄既有經驗、習得能力，對我來說，第三項正念修練是提升生產效率的好方法，幾乎適用於任何情況。所謂的第三項正念修練即是抱持開放態度、拋棄既有成見，就像學生或初學者一樣。專家的心態是「我都知道」，而初學者的心態是「我很好奇並想學習」。
對緊張猩猩來說，要採納這種態度簡直難如登天，這也說明了我們為何難放下專家的高姿態。儘管如此，但第三項正念修練相當實用，也看得到成效。我們與自己的關係是所有人際關係的基石，而練習初學者心態有助於奠定學習基礎、個人成長的根基，因為初學者心態培養了對自己的好奇心、開放性。
正念教我們如何用好奇心、開放態度做回應，如何不加批判地觀察。練習正念時，我們並非在認同某種想法，也不是在否認或懷疑。我們心懷好奇，但對新的發現，採取不認同也不否定的態度。然而，認同與自己的想法一致的新發現、否定與自己的想法有出入的新發現，這兩者皆是緊張猩猩的慣性反應，就像自動導航模式一樣。這就是擁有能力、專業之後，所衍生出的狀況。
本書七項正念修練著重於注意到自己的慣性心態、自動導航模式和沉睡心靈，並做出改變。以上心態都會限縮覺知力、注意力。初學者心態很原始，不需添加什麼，反而是要拋棄假設和舊習。其實，每一件事都是新鮮的，每一個當下都是活生生的。我們並非世界的創始者，所以只能覺察。初學者心態很單純，就是指體驗事物本來樣貌的能力。
擁抱失敗
大部分的領導模式強調知識、根據所知來做決定，並且試圖說服他人自己知道怎麼做才對。不過，正念完全不是這麼一回事。為此，我們感到非常無助，畢竟我們在演化過程中學到，不這麼做的領導者肯定會失敗。
第三項正念修練的第一步是減少慣性反應。我們的目標是擺脫慣性反應、自我保護的心態，將重心放在做出更好的回應。一個有效方法是擁抱挫敗，反覆練習失敗、從失敗中站起來、從錯誤中學習的模式。我曾在舊金山梅森堡（Fort Mason）的灣區戲劇運動（Bay Area Theatre Sports, BATS）參加即興演出初階課程，擁抱挫敗就是第一堂課的內容。上課時，講師佐伊．蓋爾貝茲（Zoe Galvez）叫全班共十六名學員舉起雙手、面帶微笑，並大聲宣告「我失敗了！」說完後再重複一次，「我失敗了！」最後一次，她要我們打從心裡承認，「我失敗了！」
宣告失敗的練習不但好玩，還伴隨著一種莫名的解放感。放下對失敗的恐懼，甚至慶祝失敗，是投入即興劇場重要的基本要求。即興劇場風險高，每一位演員都在不斷失敗，但他們不能因失敗就暫停演出。即興演出課程提供一個安心的環境，讓一般大眾可以冒險實驗、不用擔心輸贏、看起來好壞，或者自己做得對不對。 我之所以報名灣區戲劇運動的即興演出課程，是為了讓自己在演講時不要驚慌失措。以前，我甚至會緊張到做惡夢，夢到演講時忘了帶稿而腦筋一片空白。這堂課真的幫了我很大的忙。這種態度，也就是初學者的心態，讓我在焦慮不安時，能放鬆身心、保持自信。那次上課之後，我不斷精進成長。過去幾年來，我幫各式各樣的團體帶過課程，累積了不少公眾演說的經驗，也相當有自信，但我還是要時時提醒自己，一定要抑制緊張猩猩的衝動，不要把自己視為一個失敗者或「專家」。
我有時也會把「我失敗了」的練習帶入正念領導者的工作坊、搜尋內在自我課程，以顛覆學員對成敗的刻板觀念。在一次的工作坊裡，一位四十五歲的奧地利心理學家在練習後開始哭泣。他說，他從未做過這樣子的練習。打從出生以來，他所受的教育就是非成功不可。過去，他的成績永遠維持優等，一路就讀第一志願，最後還如願成為一名成就非凡的醫生。雖然這項練習很短暫，他卻感動不已，感覺自己被解放了。
這項練習很簡單，一個人就能做，重點是不斷調整你的心態，以接受失敗的事實。我們每天有很多大大小小的練習機會，像是遲到（我失敗了！）、忘了某人的姓名（我失敗了！）、翻倒東西（我失敗了！）或做錯了（我失敗了！）的時候。練習時，首先注意到你失敗時的慣性反應，或許你跟我一樣，會感到緊縮、被束縛，還有厭煩、不耐或憤怒。與其陷在裡面，不妨嘗試改變你的反應，承認結果沒有達到預期，然後跟自己說，「這樣不也很有趣嗎。」接下來，做一回「我失敗了！」的練習，跟你自己說或對他人大聲宣告，「我失敗了！」記得要邊說邊微笑。還有一點很重要，如果你感到緊縮，只要注意就好，不要對你的反應感到挫折。
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