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職場菜鳥該如何生存？關鍵不是才華，而是比別人多用一點心、以聰明的方式做事！
by Benny-更新
Photo／Netflix、tvN drama、時報出版
文／岳啟儒《一人份的勇氣：仲誼集團惡魔老闆岳啟儒的硬闖人生》、出版社／時報出版
菜鳥的殘酷舞台
誰能一出生就當老闆？想當年我也曾經是一個初出茅廬的小菜鳥。
「這一週是你們的試用期考驗，通過的就可以留下。」我老闆美麗優雅，說這麼狠的話時也可以輕輕柔柔。
我和Paul差不多同時進公司，才兩個月，因為不熟悉產業，邊摸索邊工作，常常兩人一起加班關燈，本來互相取暖的兩人，卻因同為菜鳥進入了一個廝殺的局。
我們同期的菜鳥其實有5位，一個是老闆的親戚，一個是待了一年的實習生轉正職，一個是英文呱呱溜的ABC，再來就是我和Paul了。公司一次錄取5個，其實是要在試用期間挑出適用的，只會留下四個，就價值性來說，我和Paul沒有不可取代性，只能二選一，這是菜鳥的殘酷舞台。
再厲害的人也曾經是菜鳥，當菜鳥的滋味很不好受，不僅是職場食物鏈的最下層，一不留神，被踢出去也不自知。所以每個菜鳥都想擺脫，渴望晉升老鳥，讓更新的菜鳥來當踏腳凳。
除了仰望老鳥的威權，菜鳥之間彼此也是競爭者，他人的優與劣，會凸顯你的劣與優。要在職場上生存下去，就得把握每一個表現的機會，菜鳥之間比什麼？每個都沒資歷、沒經驗，只能比誰在狀況內，會用聰明的方法做事。
阿特第一天來上班就遇到公司辦記者會，我還沒有空跟她解釋記者會是什麼，只能先把沒有經驗的她安排在接待台遞送資料。記者會開始前所有工作人員都是緊繃的，每個人有著忙不完的待確認事項，看起來神色匆忙。
「你們有藍色緞帶嗎？」客戶衝到接待台喘著氣說：「代言人衣服上的緞帶脫線了！」誰會隨身準備藍色緞帶呀？ 這時媒體和賓客已經要入場，哪有人有空去買呢？「阿特，你現在去永樂市場買！」我塞了5000元給她。
半小時過去，主持人準備上台開場，藍色緞帶還不見蹤影，正想打電話給阿特問她買到了沒？才發現我根本沒有第一天上班新人的電話！長官致詞完，還有教育訓練經理的簡報，接著舞蹈表演節目之後，代言人就要出場了！就在主持人開始墊詞拖延時間，阿特衝進後台，把懷裡十幾捲大大小小、各式材質、深淺不同藍的緞帶，一股腦兒拋在桌上，造型師立馬挑了合適的緊急為代言人縫上，危機解除。
「老闆，我花了500元買緞帶，還有因為很緊急，我坐了計程車來回250元。」記者會後阿特把找回的錢交給我。「我沒交代妳，妳怎麼會想到一次買這麼多緞帶？」「妳沒說哪一種藍色和粗細，我想乾脆我全部買回來讓妳選，如果我買太多了沒關係，因為很便宜，我可以自己付錢留著自己用，車資我也可以自己付。」想當然爾，我不可能跟一個剛拯救世界的小兵收錢的。
從小住在屏東的阿特，台北市的東南西北都搞不清，卻意識到買緞帶這件事的急迫性，選擇跳上計程車，讓最熟悉台北的運將，載她抵達目的地，而且不慌張地思考並做決定，毫不拖泥帶水用最快速度完成任務。
這是阿特人生的第一份工作，不是科班出身、又沒經驗，因為公司正缺人手，我想試用期觀察看看，如果不適合就請她走，別互相折磨，這也是我一貫用菜鳥的原則。但是從緞帶事件我看出了阿特的靈敏和果斷，以及使命必達的責任感，我寧願手把手地教一個願意學習並且有潛力的新人，勝過許多履歷上每個工作都不到一年、說自己有經驗的半桶水。
阿特跟著我工作十幾年，現在她已經不是當年鄉下來的傻菜鳥，在時尚公關圈，她服務的是最高端知名的精品客戶，客戶別出心裁的要求都難不倒她，公司裡所有不可能的任務非她莫屬。
菜鳥做的事很微小，有時卻很關鍵，顯現的是他的潛力。
有些人被分派到很基本的工作時，覺得自己被小看了，殊不知小細節大發揮的道理，菜鳥們與其想著立刻大展長才，不如思考當下的基層工作該怎麼做出一個成績。
一早的會議，我老闆要我們各自做週報，我和Paul負責的事情看起來很簡單，要打電話聯絡一百位各產業意見領袖做一份理財的問卷，一個人負責50位。「我目前收到10份問卷，其他人還在聯絡中，大部分的人都電話溝通過，但傳真問卷後又聯絡不上。」Paul 簡短地報告。
沒有手機、沒有社群也沒有email 的時代，要找人你只能狂打每個人的辦公室電話和分機，直到他正巧在座位上，沒有去開會也沒有電話中，剛好可以接起你的來電。解釋完來意後，要到傳真號碼，把問卷傳真給對方，再不停打電話有禮貌地催促對方做完問卷，並且傳真回來。這些名單裡的人，都是各產業經理級以上的菁英，幾乎可以說是無時無刻都在會議中，每個都是大忙人，最重要的是，這些人都是老闆的朋友。
「我這邊50位都聯絡完了，目前收回來48份問卷，還有兩位我今早確認過，下午會回傳回來。也跟老闆報告一下，其中20份是我用電話詢問幫他們勾選的，因為他們一直沒空去收傳真。」這一整週，我把話筒幾乎是黏在耳朵上，每天都腎上腺素噴發。
老闆微笑著說：「妳很有耐心也很懂得變通嘛！我朋友跟我說公司裡有個妹妹打電話追問卷追得很認真耶！好了妳先出去，我跟Paul 談一下。」Paul 竟然沒有意識到這是生死之戰，一人負責50位，這就是一場比賽啊！走出會議室帶上門，深吸了一口氣，我知道出局的不會是我了。
菜鳥之所以菜，就是因為什麼都還不會，沒經驗在公司裡完全沒有不可取代性，公司再招人把你換掉是輕而易舉。身為菜鳥的你要想辦法讓老闆看見你的特質，讓他知道可以怎麼用你，讓他覺得你是有價值的，最低標準的價值其實很基本，就是認真負責。
菜鳥的殘酷舞台，能勝出的方式不是才華，是比別人多用一點心。
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