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每到社交場合都尷尬到好想逃離？4招教你擺脫緊張、克服人群恐懼
by Benny-更新
Photo／IMDB、時報出版
文／朱鴻霏《別讓無效社交害了你：掌握人際交往心理學，擺脫以數量論社交的人生陷阱》、出版社／時報出版
社交恐懼？沒有人是完美，但「丟掉羞怯」勇於為自己發聲，你能更有魅力！
在陌生的場合裡面對陌生的人，特別是比自己事業優秀或地位尊貴的人，有些人就會萌生一種羞怯的自卑心理，於是不敢開口表達自己了。有時候，在公眾場合裡被要求站起來講話時，他們也會覺得渾身不自在，無法清晰地進行思考，也就不知道該說些什麼了。一般來說，導致羞怯的原因有三種：
第一種，習慣性羞怯。這類人的性格本身內向、沉靜，見到陌生人就會臉紅，對陌生人常常懷有膽怯心理，不敢表達自己的想法。
第二種，認識性羞怯。這類人過分強調自我，有嚴重的患得患失心理，生怕自己的一舉一動遭到別人的恥笑，所以只有在很有把握時才敢說話或行動，而一旦準備不足就會失去方寸。
第三種，挫折性羞怯。這類人本身不羞怯，但因為曾經在交際中遭受過失敗，產生了心理陰影，所以對交際會「望而卻步」。
想要真正地掌握說話的藝術，做一個成功的人，在學習口才之前，首先要解決的就是心理問題—你必須擴大自己的心理開放區域，勇敢、開朗、坦誠地表現真實的自我，不要怕暴露弱點和缺點。你若是不敢開口，那麼不管你是誰，都不可能練好口才，更不能為自己的交際錦上添花。人生的種種機遇往往都要用口才來開拓，種種成功也要靠口才來促成，所以口才是每個人的標配。
《別讓無效社交害了你》作者朱鴻霏就在書中分享一則故事，夢瑤是我大學時期的同學，記得在學校的時候，她性格很內向，總是一個人坐在角落裡默默地看書，也不跟其他同學交往。因此，很多同學對她的印象都不深刻。幾年後，我去參觀一個貿易展覽會，在一個展覽區裡看到了夢瑤。偶遇同學是一件很興奮的事，我便上前跟她打招呼。當我走到夢瑤那個展櫃的時候，聽到了她跟一位顧客的談話，瞬間讓我詫異不已—真沒想到幾年不見，她居然這麼能說會道！
當時，那位顧客也只是偶然經過夢瑤那個展櫃，隨意看看產品。只聽夢瑤上前問道：「請問，您有什麼需要？」顧客對產品不太感興趣，隨意回答道：「沒什麼想買的，就隨便看看。」夢瑤微微一笑，說道：「是啊！很多人也說過這樣的話。」正當顧客得意之時，她又接了一句，「但他們後來都改變了主意。」
「哦？為什麼」」顧客好奇地問。然後，夢瑤就開始正式向這位顧客介紹她們公司的產品。
我站在一旁，當時夢瑤並沒有看到我。我聽著她口若懸河地跟顧客介紹著產品的功能，心想，這還是幾年前那個內向而不愛說話的女生嗎？當夢瑤忙完了，抬頭看到我時也很詫異，隨即笑著跟我打招呼。我們約好一會兒忙完後一起去吃頓飯，敘敘舊。吃飯時，我們聊了聊彼此的近況。與夢瑤聊天讓我感到非常愉快，我由衷地讚歎道：「上學的時候都沒怎麼見你跟其他同學交流，沒想到現在你的口才這麼好！」
夢瑤微微一笑，說道：「那時我內向、害羞，不敢說話是因為不知道說什麼。但到了社會上，沒辦法，尤其是當了業務員以後，不說話怎麼能銷售出去產品呢？」「所以，剛做這一行的時候，我買了很多口才方面的書學習，每天對著鏡子練習。然後，我拋掉所有的羞怯，大膽地跟每一個陌生人介紹自己，介紹我背得滾瓜爛熟的產品資料。慢慢地，我也就變得這樣能說會道了！」通過夢瑤的故事我們可以看出，即便是內向的人，只要勇於開口，敢於多說，你也會成為一個能說會道的人。沒有誰天生就口才好，就像沒有誰天生就學習好一樣，那都是需要不斷思考和練習得來的。
有些人說，看到別人口吐蓮花、左右逢源，自己也會羡慕，也渴望能在交際中遊刃有餘地表達自己好贏得別人的賞識，可又不知該如何去克服羞怯的心理障礙。羅斯福曾經說過：「每一個新手，常常都有一種心慌病。心慌病不是膽小，而是精神過度緊張。」你要明白，害怕當眾講話不是個別現象，那些能在舞臺上侃侃而談的大師，有很多人也曾為說話發過愁，甚至就連在臺上時他們也沒有完全克服恐懼感。
比如，甘地第一次演講時，他甚至不敢注視觀眾的眼睛；雄辯家查理士第一次上臺時，緊張得兩條腿直打顫；古羅馬演說家希斯洛第一次當眾演講時，也是臉色蒼白，四肢顫抖。當你知道不好意思當眾講話是多數人都存在的一種普遍心理時，你就會感到輕鬆一些。接下來，你要做的就是努力去克服這個心理障礙。法國的斐迪南‧福煦大將曾經說過：「戰爭中最好的防守就是進攻。」當你對羞怯採取了一種攻勢，那麼，克服它就不是一件困難的事了。至於具體該怎麼做，這裡有幾條建議：
首先，多肯定自己。
口才好的人，通常都自信十足。平日裡，你要學會善於發現自己的優勢，多肯定自己，少為羞怯找藉口。當你不斷地給予自己積極的心理暗示時，你會發現自己其實挺優秀的。我們只要把自己真實的內心表達清楚就好了，不需要有太多的顧慮。為了培養自信，在當眾演講之前，我們可以在心裡默念「我可以」「我已經準備好了」之類的話，從內心深處相信自己。你還可以在上臺前做幾次持續三十秒的深呼吸，這樣可以增強大腦的供氧量，不僅能使頭腦更加清醒，還能增加自己的勇氣。
其次，別怕被他人議論。
被人議論是一件再正常不過的事，你不必過分擔憂。每個人都有過當眾講話時怯場的經歷，但如果因此而把它當成一種心理負擔，從而過分地壓抑自己，變得不敢再跟他人交談，不僅無法享受到交談的樂趣，還可能埋沒自己的潛能。
再次，忘掉恐懼感。
想走出緊張的心理狀態，就得勇敢地面對問題。當你必須說話的時候，應該把注意力放在你要說的話而不是他人的看法上，更不要去想「我害怕」「萬一說錯了怎麼辦」，當你一心一意只專注於自己要說的話時，恐懼就會自動消失。
最後，理性面對失敗。
「人非聖賢，孰能無過？」每個人都會犯錯是正常的事，一次失敗並不能說明你不優秀—只要找出問題的根源，避免以後再犯同樣的錯誤就行了，無須耿耿於懷。最後總結一下，你想讓自己流利地表達己見，順暢地與他人溝通，最重要的是讓自己習慣於開口講話！
所以，在任何場合，你都要積極地把握交際機會，學習說話技巧。最簡單的辦法是，先從跟同事、客戶打招呼入手，等到說得多了，你就會發現自己越來越習慣與人講話，不再羞怯和緊張了。
